よくあるご質問
¥99,999($650.89)
SOLD OUT
【よくあるご質問】
Q. 店舗はありますか？
A. はい、兵庫県神戸市垂水区に店舗がございます。
⚫︎住所
〒655-0892
兵庫県神戸市垂水区平磯4-1-8-1
W&R APARTMENT01 1号室
⚫︎交通・アクセス
垂水駅各線から徒歩約3分
⚫︎駐車場
専用駐車場はございません。
お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
⚫︎営業時間
11:00〜15:00
不定休
営業日時につきましては、Instagram・ブログにてお知らせしております。
ご来店前に最新の営業情報をご確認ください。
Q. 注文した商品のカラーを変更できますか？
A. 発送前・発送後で対応が異なります。
【商品発送前】
カラー変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルさせていただき、改めてご希望の商品をご注文いただく形となります。
カラー変更をご希望の際は、お電話またはメールにてご連絡ください。
【商品発送後】
商品到着後7日以内にご連絡いただければ、カラー変更を承ります。
この場合、商品の返送料および変更後の商品を再発送する際の送料は、お客様にご負担いただきます。
Q. 注文のキャンセルはできますか？
A. 商品発送前であれば、キャンセルを承っております。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけお早めにお電話またはメールにてご連絡ください。
商品発送後のキャンセルにつきましては、商品の返送料など、発送にかかった費用をご負担いただく場合がございます。
Q. 交換・返品はできますか？
A. ご注文の商品と異なる商品が届いた場合や、商品の破損・傷みなど、品質上の問題がある場合は、早急に交換・返品の対応をさせていただきます。
不良品以外のお客様都合による交換・返品は、原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
⚫︎交換・返品期限
不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
⚫︎返品送料について
商品違い・不良品など、当店の責任による交換・返品の場合は、当店にて送料を負担いたします。
なお、商品到着後7日を過ぎてからのご連絡、またはお客様都合による交換・返品の場合は、送料・代引き手数料・振込手数料等、交換・返品にかかる費用をお客様にご負担いただきます。
Q. カラーやデザインのオーダーはできますか？
A. 現在、カラーやデザインのオーダーは承っておりません。
Q. ラッピングはできますか？
A. はい、無料で承っております。
ご希望の場合は、購入手続きの際に備考欄へ「ラッピング希望」とご記入ください。
Q. 領収書の発行はできますか？
A. はい、発行可能です。
ご希望の場合は、購入手続きの際に備考欄へ以下をご記入ください。
・「領収書発行希望」
・領収書に記載する「宛名」
・「但し書き」
ご指定がない場合は、領収書を発行できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q. 商品は何日くらいで届きますか？
A. ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。
発送後のお届けまでの日数は、お届け先の地域や配送状況によって異なりますが、通常1〜3日ほどでございます。
より詳しいお届け日時をご希望の場合は、お電話またはメールにてお問い合わせください。
Q. 送料・配送方法について教えてください。
A. 商品は、ヤマト運輸またはレターパックプラスにて発送いたします。
配送方法は、ご注文内容や商品のサイズなどにより、当店にて決定いたします。
Q. 配送日時の指定はできますか？
A. 通常、配送日時の指定は承っておりません。
日時指定をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせいただくか、購入手続きの際に備考欄へご希望の日時をご記入ください。
可能な限り対応させていただきますが、配送状況等によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q. 保管期限が経過し、商品が返送された場合はどうなりますか？
A. 発送後は、配送会社の保管期限内に商品をお受け取りいただきますようお願いいたします。
長期不在や受取拒否など、お客様のご都合により商品が当店へ返送された場合、再発送をご希望の際は、再発送にかかる送料をご負担いただきます。
商品の再発送は、送料のご入金の確認後とさせていただきます。
Q. 再入荷について教えてください。
A. 売り切れの商品ページにて「再入荷通知希望」のボタンから登録することができます。
通知を受け取りたいメールアドレスを入力し、登録してください。
登録したメールアドレスに確認メールが届いているかご確認ください。
※商品展開・カラー展開は、予告なく変更・製造終了・販売終了となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q. イベント情報を教えてください。
A. BASEのブログやInstagram（@_vifjkobe）にて、約1ヶ月先までの出展情報をお知らせしております。
最新のイベント情報は、そちらをご確認ください。
1ヶ月より先の出展予定につきましては、お電話またはメールにてお問い合わせください。
Q. 「あつさ3.0mmのサイフ」に1万円札は入りますか？また、落ちませんか？
A. はい、1万円札を最大20枚ほどまで収納可能です。
また、1万円札を1枚のみ入れた状態で逆さにしても、お札が落ちないサイズ感でお作りしております。
Q. 「あつさ3.0mmのカードケース」に1万円札は入りますか？
A. 「あつさ3.0mmのカードケース」は、お札を折らずに収納することはできません。
側面のポケットは、レシートやお控えなどを入れるポケットとしてご使用いただけます。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
株式会社HATA
VIFJ（ヴィフジェイ）
Tel：078-380-4597
Mail：[email protected]
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
-
レビュー
(98)
- レビュー(98)
